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歡迎您選用路通達(dá)的試驗(yàn)儀器設(shè)備,我們不僅負(fù)責(zé)免費(fèi)咨詢各種有關(guān)問題,還提供相應(yīng)的技術(shù)指導(dǎo)、技術(shù)配合,備有一支訓(xùn)練有素、經(jīng)驗(yàn)豐富、技術(shù)力量雄厚的售后服務(wù)隊(duì)伍,產(chǎn)品一經(jīng)售出,便根據(jù)用戶要求的日期,派出經(jīng)驗(yàn)豐富的技術(shù)人員免費(fèi)到現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)安裝,幫助用戶現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試,指導(dǎo)負(fù)荷試驗(yàn)及試運(yùn)轉(zhuǎn),培訓(xùn)操作人員。
主要職能:
一 負(fù)責(zé)對(duì)訂購(gòu)我廠產(chǎn)品的用戶,組織、協(xié)調(diào)、實(shí)施售后服務(wù)。
二 組織公司有關(guān)部門收集顧客反饋意見,及時(shí)制定實(shí)施方案,解決顧客實(shí)際問題。
三 根據(jù)用戶的需要,公司派工程技術(shù)人員到用戶現(xiàn)場(chǎng)規(guī)劃場(chǎng)地、設(shè)計(jì)最佳流程和方案。
四 為客戶免費(fèi)培訓(xùn)技術(shù)人員。
五 根據(jù)購(gòu)貨合同,公司派工程技術(shù)人員對(duì)產(chǎn)品指導(dǎo)安裝、調(diào)試。
六 公司常年及時(shí)提供產(chǎn)品易損件。
◆售前服務(wù)
●通過產(chǎn)品樣本、產(chǎn)品業(yè)績(jī)、技術(shù)方案、派專業(yè)人員等進(jìn)行技術(shù)商務(wù)交流。也可組織貴公司來(lái)我公司參觀考察。
◆售中服務(wù)
●技術(shù)設(shè)計(jì)中,與貴公司進(jìn)行密切聯(lián)系,聽取貴方的意見與要求,完善設(shè)計(jì)。
●根據(jù)貴方要求,選好配套件廠家,既要滿足性能要求,又要便于以后的維修。
◆售后服務(wù)
●產(chǎn)品實(shí)行“三包“,產(chǎn)品在用戶妥善保管和正確使用的情況下12個(gè)月內(nèi)保修。
◆公司售后服務(wù)部
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